Ciberseguridad gestionada vs contratar un informático: qué conviene más
"Ya tenemos un informático que nos lleva estas cosas" es una de las frases que más riesgo esconde. No es que esté mal tener un informático — es que el informático generalista y la ciberseguridad especializada son dos trabajos distintos.
Qué hace realmente un informático generalista
El perfil "informático de la empresa" —interno o freelance— suele encargarse de que los ordenadores funcionen, de instalar programas, resolver incidencias del día a día y mantener la red operativa. Es un trabajo necesario y valioso, pero rara vez incluye vigilancia activa de amenazas, respuesta a incidentes 24/7, cumplimiento normativo o pentesting — no porque no quiera, sino porque es una especialización distinta con herramientas y conocimientos propios.
Qué añade un servicio de ciberseguridad gestionada
- Monitorización continua, no solo cuando algo ya ha fallado visiblemente.
- Inteligencia de amenazas actualizada: escaneo de dark web, bases de datos de vulnerabilidades conocidas, patrones de ataque actuales.
- Protocolo de respuesta a incidentes con tiempos de actuación garantizados (SLA), no "lo miro cuando pueda".
- Cumplimiento normativo integrado (RGPD, ENS) como parte del servicio, no como un extra aparte.
- Especialización constante: el panorama de amenazas cambia cada mes; un servicio dedicado se mantiene al día, mientras que para un informático generalista es una tarea más entre muchas otras.
| Informático generalista | Ciberseguridad gestionada | |
|---|---|---|
| Coste típico | Sueldo completo o tarifa por horas de soporte | Cuota fija mensual, escalable por dispositivos |
| Cobertura horaria | Horario laboral, salvo pacto adicional | 24/7 en los planes con monitorización continua |
| Especialización en amenazas | Variable, no siempre actualizada | Dedicada y constantemente actualizada |
| Cumplimiento RGPD/ENS | Normalmente fuera de su alcance | Integrado en el servicio |
La combinación que mejor funciona en la práctica
No son excluyentes. Muchas pymes mantienen a su informático o proveedor de confianza para el día a día operativo (impresoras, correo, soporte de usuario) y añaden un servicio de ciberseguridad gestionada como capa especializada por encima. De hecho, en nuestras FAQ lo dejamos claro: no sustituimos necesariamente a tu proveedor de IT actual, trabajamos en paralelo aportando justo lo que la mayoría de proveedores generalistas no cubre.
Pregunta que te ayuda a decidir: si mañana sufrieras un ataque de ransomware a las 3 de la madrugada de un sábado, ¿tu proveedor actual respondería en ese momento, o el lunes por la mañana? La respuesta suele aclarar si necesitas una capa adicional de cobertura 24/7.
Cómo evaluar si te falta esta capa
Revisa nuestra checklist de ciberseguridad para pymes (o descarga la checklist gratuita en PDF de la home) y compara con lo que realmente cubre hoy tu proveedor actual. Si hay huecos claros —monitorización 24/7, cumplimiento normativo, respuesta a incidentes— probablemente sea el momento de añadir esa capa especializada.
Añade la capa de seguridad que tu informático actual no cubre
Trabajamos en paralelo con tu proveedor de IT, sin sustituirlo, aportando exactamente lo que falta.
